Kargo ve Teslimat
*Teslimat nasıl gerçekleştiriliyor. Teslimat için ayrıca para ödememiz gerekiyor mu?
Teslimat belirttiğiniz teslimat adresine kargo yoluyla yapılır. 1500 tl ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti Denge Hukuk Yayınları tarafından karşılanır.
Belirtilen tutarın altında ise:
Türkiye Cumhuriyeti şehirleri haricindeki hiç bir müşteri ücretsiz kargodan yararlanamaz. (Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ndeki müşteriler de ücretsiz kargodan yararlanamaz.)
Kargo ücreti 1500 TL Ve üzerinde Denge hukuk yayınları tarafından karşılanır bu tutarın altında ise Aras Kargo TL, Yurtiçi Kargo TL olup ödeme alıcıya aittir.
Teslimat süresi, ödemesi 14:00'a kadar yapılan siparişler için; stokta mevcut ise şehir içi 2 gün, şehirlerarası 3 gündür. Bu süreler taşıyıcı firmanın iş yoğunluluna göre değişkenlik gösterebilir.
*Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günleri verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır.
Mesai dışı- Resmi tatil günlerinde verilen siparişler mesai saatleri içerisinde kargoya verilmektedir.
Kargo teslimat süresi teslimatın gerçekleştirileceği il/ilçe veya köye göre değişiklik gösterebilir. Siparişin kargo şirketine zamanında teslim edilmiş ancak kargo şirketindeki aksaklıklar dolayısıyla teslimat gecikmiş ise bu gecikmeden dengehukukyayinlari.com sorumlu değildir.
Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda bilgi@dengehukukyayinlari.com'a e-posta gönderebilirsiniz. Kargo firması, tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak denge hukuk yayınları gönderi ve tedarik birimine iletilmelidir yapılan değerlendirme sonunda sizlere ürünün yenisi gönderilecektir.
İade Garantisi
Dengehukukyayinlari.com'dan edindiğiniz tüm kitapların iade garantisi vardır: Kargoda oluşabilecek yıpranmaya veya baskıdan dolayı arızalı sayılan (sayfa eksikliği, baskı hataları vb.) kitaplar için, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'da yer alan tüm haklara sahip bulunduğunuzu hatırlatırız.
Kitabınızda burada tanımlanan türden bir üretim hatası ile karşılaştığınızda 15 gün içerisinde dengehukukyayinlari.com'a başvurmanız yeterlidir. İade nedenini belirterek arızalı kitabı bize göndermeniz halinde (gönderim ücretiniz tarafımızca ödenecektir) yeni kitabınız elimizde bulunması koşuluyla en seri şekilde adresinize gönderilecek ve gidiş dönüş kargo ücretleri Denge Hukuk Yayınları tarafından karşılanacaktır.
Alışverişini yapmış olduğunuz Kitap stoklarımızda bulunmuyorsa/ tedarik edilemiyorsa ödemiş olduğunuz ücret eksiksiz olarak kartınıza iade edilecektir.
Dengehukukyayinlari.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.